Wszystkie wymagania normy uwzględniają osiem zasad jakości:

1. Zorientowanie na klienta (pozycja firmy na rynku jest zależna od jej klientów);
2. Przywództwo (najwyższe kierownictwo ustala cel i kierunek działania);
3. Zaangażowanie ludzi (najcenniejszym dobrem firmy są ludzie);
4. Podejście procesowe (skuteczność i efektywność firmy zależy przede wszystkim od jakości realizowanych procesów);
5. Systemowe podejście do zarządzania (zarządzanie jakością jest traktowane jako zarządzanie wzajemnie ze sobą powiązanymi procesami);
6. Ciągłe doskonalenie (stałym celem firmy jest ciągłe doskonalenie realizowanych w niej procesów);
7. Rzeczowe podejście do podejmowania decyzji (skuteczne podejmowanie decyzji opiera się na analizie dostępnych danych i informacji);
8. Wzajemne korzyści w stosunkach z dostawcami (firma tworzy wzajemnie korzystne stosunki z dostawcami materiałów i usług co pozwala na zwiększenie zdolności do tworzenia wartości oraz stanowi gwarancję wysokiej jakości).

W 2007 roku firma Business Archiv Sp. z o.o., jako jedna z nielicznych w branży, uzyskała od Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji S.A. certyfikat Systemu Zarządzania Jakością wg ówczesnej normy PN-EN ISO 9001:2001.

System Zarządzania Jakością wdrożony w naszej firmie umożliwia nam stałe podnoszenie poziomu jakości usług przez nas oferowanych, poprzez ciągłe doskonalenie metod i sposobów działania. Corocznie w Business Archiv Sp. z o.o. przeprowadzany jest audit zewnętrzny niezależnej jednostki certyfikującej – PCBC S.A., zaś co trzy lata firma przechodzi audit recertyfikujący.